Haben Sie Ihren Feiertag und das Wochenende genossen? Dann fühlen Sie sich glücklich, denn für sehr viele Händler die auf das Warenwirtschaftssystem plentymarkets gesetzt haben, dürfte das letzte Wochenende ein Horror gewesen sein.
Bedingt durch einen Stromausfall war die ecommerce Lösung plentymarkets mit Warenwirtschaft, Onlineshops und Marketplaceanbindung nahzu vollständig zusammen gebrochen. Zwar versuchte plentymarkets mit „Transparenz“ zu glänzen, das dürfte aber den Händlern herzlich wenig geholfen haben. Der Ausfall war da und führt somit zu Verlusten auf Seiten der Händler. Viele Händler haben bei Twitter und anderen sozialen Netzwerken ihren Unmut kund getan:
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plentymarkets hostet die Shops und die Wawi selber in einer cloud Lösung. Diese ist offenbar nicht redundant aufgebaut, so dass ein Stromausfall in einer Frankfurter Str., in der das Rechenzentrum von plentymarkets liegt, zu diesem massiven Ausfall führte. Recht zeitnah informierte plentymarkets am Samstag Nachmittag auf der Facebookseite über den Ausfall:
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Das Notstromsystem von plentymarkets versagte jedoch bei dem Stromausfall und somit führte dieser Stromausfall zu einem mehrstündigen Ausfall des Clusters. Bis zum Oktober hatte plentymarkets nach eigenen Aussagen eine 99,98% ige Verfügbarkeit. Diese wird nun nach diesem Ausfall nach unten korrigiert werden müssen. plentymarkets möchte nun aber einen weiteren Standort für die Cloud eröffnen, um so eine höhre Ausfallsicherheit zu gewähren.
Diese Aussage half den betroffenen Händlern jedoch recht wenig und diese haben sich auch entsprechend auf Facebook „Luft“ gemacht:
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Laut plentymarkets sollen die Probleme behoben sein, jedoch berichten noch immer einige Händler von Problemen, dass der Shop und die Wawi weiterhin nicht verfügbar sind. So wurden AdWords Kampagnen beendet und wieder aktiviert. Wenige Minuten später waren die Shops wieder nicht verfügbar:
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Als JTL-Servicepartner bieten wir Ihnen mit der JTL Warenwirtschaft eine Alternative zu plentymarkets an. Aufgrund der Architektur von JTL können Sie ihre Datenbank entweder lokal in ihrem Firmennetzwerk hosten oder auf unsere Datenbank Hosting Angebote zurück greifen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen mit unserem Partner zitro® technology auch Hochverfügbarkeitshosting an. Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Anfrage.